FAQ
가장 자주 물으시는 질문과 답변입니다.
아래 없는 다른 질문에 대해서는 문의를 통하여 질문 요청을 해주시면 빠르게 답변해드리겠습니다.
- 시험 연기를 하고 싶습니다.
- <p>시험 연기는 내부 규정에 따라 신청기간에만 신청하실 수 있습니다.</p> <p>[자료실]에서 시험연기 신청서를 작성하여 메일(testing@eatc.co.kr) 보내주시기 바랍니다.</p>
- 수시시험은 어떻게 신청하나요?
- <p>단체/기관 등에서 8인이상 접수하는 경우 수시시험을 개설해 드립니다.</p> <p>[자료실]에서 수시시험 신청서 양식을 작성하여 메일(testing@eatc.co.kr) 보내주시기 바랍니다.</p>
- 응시확인서 발급하고 싶습니다.
- <p>응시확인서의 경우 시험응시 후 발급받으실 수 있으며 1:1문의하기 또는 메일(testing@eatc.co.kr) 남겨주시기 바랍니다.</p>
- 고사장 인원미달로 취소되었습니다.
- <p>고사장 인원미달로 취소되시는 경우 [마이페이지]-[결제관리]-[재접수]를 통해 다른 고사장에 접수하실수 있습니다.</p> <p>또한, [자료실]의 환불신청서 양식을 작성하여 메일(testing@eatc.co.kr)로 보내주시면 100% 환불 진행됩니다.</p>
- 시험 결과 발표는 언제 나오나요?
- <p>시험일 기준 6영업일 17시에 발표됩니다. 시험 결과가 발표되면 문자로 안내되오니 참고해주시기 바랍니다.</p> <p>만약 주말, 공휴일인 경우에는 당겨지거나 미뤄질 수 있는점 참고바랍니다.</p> <p> </p>
- 본인명의 휴대폰을 사용중이 아닙니다.
- <p>회원가입시 반드시 휴대폰본인인증이 필요합니다.</p> <p>만약 미성년자이거나 본인 명의의 휴대폰이 아닌 경우 부모님 및 법적보호자의 휴대폰으로 인증 하셔서 회원가입을 진행해주시기 바랍니다. 회원가입 단계에서 휴대폰 번호, 생년월일, 이름 등 개인정보 변경이 가능합니다.</p>
- 아이디, 비밀번호 찾기가 안 됩니다.
- <p>가입하실 때 입력하신 이메일, 휴대폰 번호로 찾기가 가능하나 오래되어 기억이 나지 않는 경우에는 1:1문의하기 또는 메일(testing@eatc.co.kr) 남겨주시기 바랍니다.</p>
- 시험 접수는 어떻게 하나요?
- <p>화면 상단 [시험접수] 메뉴로 들어가서 응시를 희망하는 종목과 고사장을 선택하여 접수하시면 됩니다.</p>
- 신분증, 수험표가 없으면 어떻게 하나요?
- <p>신분증, 수험표가 없거나 분실하신 경우 시험 응시가 어렵습니다.</p> <p>본인 확인이 가능한 학생증, 주민등록등본 등으로 대체가 가능하오니 반드시 신분증과 수험표 모두 지참해주시기 바랍니다.</p>
- 자격증이 다른 주소로 배송되었어요
- <p>주소지 오류로 자격증 재발급을 신청하시는 경우 재발급비(4,000원)이 발생합니다. 아래 계좌번호로 입금해주시기 바라며, 입급 확인 후 제작해서 발송해드리고 있습니다.</p> <p><span style="color: #000000;"><strong>우리은행 1005-701-701287</strong></span></p> <p><span style="color: #000000;"><strong>예금주 한국에이티씨센터(주)</strong></span></p> <p>1:1문의하기 또는 메일(testing@eatc.co.kr) 남겨주시기 바랍니다.</p>
- 자격증이 기다려도 도착하지 않습니다.
- <p>자격증은 신청 후 익일에 제작되어 일반우편 배송되며 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.</p> <p>주소지 오류가 없는 경우 발송 후 2주이내 수령하지 못하시면 무상으로 다시 제작하여 발송해드리고 있습니다.</p> <p>1:1문의하기 또는 메일(testing@eatc.co.kr) 남겨주시기 바랍니다.</p>
- 자격취득확인서를 발급받고 싶습니다.
- <p><span lang="EN-US">자격취득확인서는 자격증 발급 신청자를 대상으로 제공됩니다.</span></p> <p><span lang="EN-US">자격증 발급 신청 후 </span><span lang="EN-US">[</span>마이페이지<span lang="EN-US">] 하단 [</span>자격증 발급 리스트<span lang="EN-US">]</span>에 '확인서' 버튼을 통해 <span lang="EN-US">PDF</span>로 자격증 취득 확인서를 다운로드 받으실 수 있습니다<span lang="EN-US">.</span></p>
- 시험 점수가 궁금합니다.
- <p>1:1문의하기 또는 메일(testing@eatc.co.kr)으로 남겨주시면 확인 후 답변드리고 있습니다.</p>
- 무동장입금을 했는데 입금 확인은 어떻게 하나요?
- <p>담당자가 수시로 입금확인 하고 있습니다. 입금확인은 평일 업무시간에 이루어지며, 주말에 입금하신 경우에는 평일에 확인 후 승인됩니다.</p> <p>만약 며칠이 지나도 승인이 되지 않는 경우에는 1:1문의 또는 메일(testing@eatc.co.kr) 남겨주시기 바랍니다.</p>
- 시험일에 시험 응시를 못했습니다. 환불 및 취소 가능한가요?
- <p>응시료 환불 및 시험연기는 내부 규정을 확인해주시기 바라며, 시험응시 못하신 것에 대해서는 환불 및 취소가 불가하며<span style="font-family: 맑은 고딕;"> </span>결시로 처리하고 있습니다.</p> <p> </p>